Équiper la maison familiale au Togo depuis l'étranger, pas à pas

Ce qui se passe aujourd'hui

Aujourd'hui, la maison de votre famille à Lomé ou en région tient souvent grâce à un groupe électrogène et à des virements réguliers. Une partie de cet argent part dans le carburant, une autre dans la facture de la CEET, et le reste sert à réparer ce que les coupures abîment au fil des mois.

La personne restée sur place — un parent, un frère, une sœur — doit en plus trouver et surveiller un artisan, sans toujours savoir si le travail est fait dans les règles. Vous, depuis l'étranger, apprenez les problèmes après coup, par un appel ou un message, sans moyen de vérifier sur place. C'est cette distance que ce guide cherche à combler.

Étape par étape

Voici comment équiper la maison sans être sur place, du premier échange en famille jusqu'à l'installation.

1. Comptez ce que la maison possède, en famille. Avant d'écrire à AFRO-ENERGY, faites le point avec la personne restée au Togo, par un appel vidéo en famille. Ce n'est pas un appel avec nous : nos échanges avec vous se font par écrit. Comptez ensemble : combien de climatiseurs, et de quelle taille (la taille est écrite sur l'unité intérieure) ; combien de réfrigérateurs et de congélateurs ; s'il y a une pompe à eau ; quels appareils de pointe — fer à repasser, micro-ondes, machine à laver — et à quel moment de la journée ; ce qui tourne en même temps le soir, entre 19 h et 23 h. La facture CEET, si vous l'avez sous la main, aide à vérifier le compte, mais elle reste facultative.
2. Choisissez le kit. Avec ce compte en main, direction le sélecteur de kits sur la page d'accueil (afro-energy.com/#choisir) ou le guide Quel kit solaire pour votre maison ?. Le nombre de climatiseurs suffit, dans la plupart des cas, à trouver la bonne fourchette.
3. Demandez la confirmation écrite du dimensionnement. Le kit retenu, ce qu'il couvre et ce qui a été pris en compte dans le compte de la maison vous sont confirmés par écrit. Ce document reste la référence si une question se pose plus tard, à la livraison ou après.
4. Réservez avec un acompte. La réservation se fait avec un acompte, qui déclenche la commande groupée auprès du fabricant, aux côtés des autres kits du même envoi.
5. Suivez l'importation. Conteneur groupé, dédouanement, puis installation par un partenaire certifié : comptez six à huit semaines entre la réservation et la pose, suivies pas à pas.
6. Recevez les photos et le compte rendu. À la fin du chantier, des photos et un compte rendu de l'installation vous sont envoyés à distance, à l'adresse de la personne qui a passé la commande.

Qui doit être présent, et pour quoi

L'installation demande un accès au toit et au compteur électrique de la maison. Le jour de la livraison, une personne de confiance doit être présente : elle réceptionne le matériel, accompagne l'installateur, et reste disponible si une question se pose sur place.

Ce n'est pas un rôle juridique. C'est simplement quelqu'un qui a la clé, qui connaît la maison, et qui peut prendre des photos si vous ne suivez pas tout par vidéo au bon moment. Dans la plupart des familles, c'est la même personne qui a déjà géré les artisans jusqu'ici — sauf qu'ici, le dimensionnement et la garantie sont déjà écrits avant son arrivée.

Si la maison est louée

Tout ce qui précède suppose une maison possédée par la famille, avec un toit à elle. Deux autres cas se présentent souvent.

Si vous êtes vous-même propriétaire d'un immeuble loué au Togo, la page Propriétaires d'immeubles détaille les formules possibles : un kit commun pour les parties communes et la pompe à eau, ou un kit par appartement.

Si votre famille loue son logement sans avoir de toit à elle, la gamme NOMADE est pensée pour ce cas : une station qui se pose sans percer, se branche sur une prise, et déménage avec elle si elle change de logement.

Ce que vous recevez, à distance

À distance, vous recevez quatre choses écrites : le dimensionnement du kit, la garantie, les photos de l'installation et un compte rendu du chantier. Rien ne repose sur un coup de fil ou une promesse verbale : chaque étape laisse une trace que vous pouvez relire, même à des milliers de kilomètres de Lomé.

Payer depuis l'étranger

Le paiement se fait par virement bancaire sur le compte de KATALUXE SARL U, en euros, francs suisses ou dollars : la banque convertit en francs CFA, et chaque versement est tracé.

Rien n'est à payer avant d'avoir reçu et accepté un bon de réservation écrit. Les dix premières places sont ouvertes au prix fondateur, jusqu'au 31 janvier 2027.